Regulamin Sprzedaży

REGULAMIN SPRZEDAŻY WIRTUALNY MARKETER
§1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem serwisu internetowego Wirtualny Marketer, dostępnego pod adresem wirtualnymarketer.com.
  2. Sprzedawcą jest:

EYE Creative Studio Kamil Miciałkiewicz
ul. Giełdowa 4A/31
01-211 Warszawa
NIP: 1230962045
REGON: 141745481
e-mail: kontakt@wirtualnymarketer.com
tel.: +48 600 026 759

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Za pośrednictwem serwisu mogą być oferowane w szczególności:
    • konsultacje biznesowe i strategiczne online,
    • usługi doradcze i marketingowe,
    • szkolenia online,
    • webinary na żywo,
    • nagrania szkoleń i webinarów,
    • e-booki,
    • materiały edukacyjne,
    • inne produkty, usługi oraz treści cyfrowe.
  2. Szczegółowy zakres, cena, czas trwania oraz sposób realizacji każdego produktu lub usługi określone są każdorazowo na stronie sprzedażowej danego produktu lub usługi.
§2. Składanie zamówień
  1. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu lub usługi, uzupełnienie wymaganych danych oraz przejście przez proces składania zamówienia dostępny w serwisie.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
    • głównych cech produktu lub usługi,
    • ceny brutto,
    • sposobu płatności,
    • sposobu i terminu realizacji,
    • zasad składania reklamacji,
    • zasad odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.
  4. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania wymaganej płatności.
  6. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
§3. Ceny i płatności
  1. Ceny prezentowane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Całkowita cena zamówienia prezentowana jest Klientowi przed jego finalizacją.
  3. Dostępne metody płatności wskazywane są podczas składania zamówienia.
  4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora płatności:

PayPro S.A. – Przelewy24
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068.

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
§4. Konsultacje indywidualne i usługi online
  1. Po dokonaniu i potwierdzeniu płatności za konsultację Klient otrzymuje dostęp do systemu rezerwacji umożliwiającego wybór dostępnego terminu konsultacji.
  2. Dostęp do kalendarza rezerwacji przekazywany jest Klientowi niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od dokonania zakupu.
  3. Dostęp do kalendarza może zostać udostępniony poprzez:
    • automatyczne przekierowanie po zakończeniu płatności,
    • stronę potwierdzenia zamówienia,
    • link przesłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  4. Czas trwania oraz zakres konsultacji określony jest na stronie danego produktu lub usługi.
  5. Konsultacje odbywają się online, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
  6. Klient odpowiada za zapewnienie urządzenia, stabilnego dostępu do internetu oraz warunków technicznych umożliwiających udział w spotkaniu.
  7. Jeżeli Klient chce zmienić termin konsultacji, powinien skorzystać z funkcji zmiany terminu dostępnej w systemie rezerwacji lub skontaktować się ze Sprzedawcą.
  8. Zaleca się zgłoszenie zmiany terminu nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem. Możliwość zmiany terminu zgłoszonej później może być uzależniona od dostępności Sprzedawcy.
  9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§5. Szkolenia i webinary na żywo
  1. Informacja o terminie, godzinie, czasie trwania oraz sposobie uczestnictwa w szkoleniu lub webinarze znajduje się na stronie danego produktu.
  2. Po dokonaniu i potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje informacje niezbędne do udziału w wydarzeniu, w szczególności link dostępowy lub instrukcję uczestnictwa.
  3. Link umożliwiający udział w szkoleniu lub webinarze przeznaczony jest wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu, chyba że opis oferty wyraźnie przewiduje możliwość udziału większej liczby osób.
  4. Klient nie może udostępniać linku do wydarzenia osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
  5. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin wydarzenia albo zwrot zapłaconej ceny.
  6. Jeżeli po wydarzeniu udostępniane jest nagranie, informacja o tym oraz ewentualnym okresie dostępu znajduje się w opisie produktu.
§6. E-booki, nagrania i inne treści cyfrowe
  1. E-booki, nagrania oraz inne produkty i treści cyfrowe dostarczane są w sposób wskazany w opisie produktu, w szczególności poprzez:
    • udostępnienie pliku do pobrania,
    • przesłanie linku,
    • udostępnienie treści w serwisie,
    • przyznanie dostępu do określonej platformy lub zasobu online.
  2. Jeżeli treść cyfrowa ma zostać udostępniona bezpośrednio po zakupie, przed rozpoczęciem jej dostarczania Klient będący Konsumentem może zostać poproszony o:
    • wyrażenie wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Informacja o formacie pliku, wymaganiach technicznych, sposobie dostępu lub ewentualnym ograniczeniu czasu dostępu znajduje się na stronie danego produktu, jeżeli ma to zastosowanie.
  4. Zakupione produkty cyfrowe przeznaczone są do korzystania przez Klienta zgodnie z zakresem określonym w ofercie.
  5. Klient nie może bez zgody Sprzedawcy rozpowszechniać, kopiować w celu dalszej dystrybucji, odsprzedawać ani publicznie udostępniać zakupionych materiałów, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail:

kontakt@wirtualnymarketer.com

lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.

  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
  2. W przypadku usług, których wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Konsument może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem tego terminu.
  3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do momentu odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, który został uprzednio poinformowany o skutkach pełnego wykonania usługi i przyjął je do wiadomości.
  5. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli spełnione zostały warunki określone obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Konsument:
    • wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia,
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.
§8. Reklamacje
  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu, treści cyfrowej lub świadczonej usługi.
  2. Reklamacje można przesyłać:
  3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail użyty podczas zakupu,
    • numer zamówienia,
    • opis zgłaszanego problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi Klientowi w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail wskazany w reklamacji lub użyty podczas składania zamówienia, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.
  6. W odniesieniu do treści i usług cyfrowych zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące ich zgodności z umową.
§9. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EYE Creative Studio Kamil Miciałkiewicz.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w zakresie niezbędnym między innymi do:
    • realizacji zamówienia,
    • obsługi płatności,
    • realizacji konsultacji, szkoleń i innych usług,
    • dostarczenia produktów cyfrowych,
    • kontaktu z Klientem,
    • obsługi reklamacji,
    • realizacji obowiązków księgowych i prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, dostawcom systemów rezerwacji, dostawcom usług informatycznych oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych czynności.
§10. Prawa autorskie
  1. Materiały udostępniane Klientowi, w szczególności e-booki, prezentacje, nagrania, materiały szkoleniowe, grafiki i opracowania, mogą być chronione prawem autorskim.
  2. Zakup produktu lub usługi nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów.
  3. O ile opis konkretnej oferty nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje prawo korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek.
  4. Niedozwolone jest w szczególności dalsze odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie zakupionych materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§11. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
ZAŁĄCZNIK
Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

EYE Creative Studio Kamil Miciałkiewicz
ul. Giełdowa 4A/31
01-211 Warszawa
e-mail: kontakt@wirtualnymarketer.com

Ja:

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi lub produktu:

Numer zamówienia:

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail:

Data:

Podpis Konsumenta — wymagany wyłącznie w przypadku przesłania formularza w formie papierowej:

Przewijanie do góry